Afin de pouvoir répondre aux différentes questions que pourront poser les citoyens, un travail de récolte de base de données a été effectué en amont auprès des différentes instances du pays.
Au total, ce seront une vingtaine d’agents formés en relation client qui réceptionneront les appels et orienteront leurs interlocuteurs dans leurs démarches. Ivotoro, sera joignable à partir du numéro court 640.

Thomson Broadcast, filiale du Groupe Sipromad, a appuyé cette initiative du Ministère de la Communication et de la Culture dans l’équipement informatique du centre d’appels.