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AGENT DE VENTE/ COMMERCIAL

FINALITE

L’agent de vente/commercial présente aux clients des produits Apple dont il maîtrise les caractéristiques techniques et les potentialités. Il a également pour mission principale l’accueil et le conseil auprès des clients. Il identifie les besoins et les goûts de chacun et propose les produits susceptibles de les satisfaire.

Le Commercial Boutique est responsable de la vente, de la promotion des produits Apple, ainsi que de la prospection à distance pour attirer de nouveaux clients. Il/elle doit assurer un excellent service client, démontrer une connaissance approfondie des produits Apple, et travailler en étroite collaboration avec le Responsable de Vente pour atteindre les objectifs de vente et de performance de la boutique.

Compétences

  • BAC+2, il s’appuie au minimum sur 2 années d’expérience professionnelle dans son domaine
  • La maîtrise de l’anglais est souhaitable. 
  • Savoir développer une argumentation de vente solide et adaptée
  • Être aimable, souriant, et s’exprimer avec aisance.
  • Être à l’aise avec les chiffres (commandes, caisse, inventaire).
  • Amabilité et sang froid
  • Tact, politesse
  • Sens de l’écoute
  • Présentation soignée
  • Capacités d’expression orale
  • Savoir négocier
  • Mettre en confiance la clientèle et lui inspirer confiance

Missions

  1. Service Client :
    • Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle.
    • Répondre aux questions des clients sur les produits Apple, les conseiller et les aider dans leur prise de décision. (Analyser leurs demandes, les conseiller, proposer des ventes complémentaires ou des produits de substitution.
  1. Vente et Objectifs :
    • Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels pour les produits Apple.
    • Mettre en œuvre des techniques de vente efficaces pour promouvoir les produits et services Apple.
  1. Connaissance des Produits :
    • Maintenir une connaissance approfondie des produits Apple et des dernières mises à jour.
    • Pouvoir expliquer les caractéristiques, les avantages et les différences entre les différents produits Apple.
  1. Prospection :
    • Identifier et contacter de nouveaux clients potentiels par le biais de campagnes de prospection à distance, d’appels téléphoniques, d’e-mails, etc.
    • Promouvoir les offres spéciales et les événements du magasin pour attirer de nouveaux clients.
  1. Support Technique de Base :
    • Fournir un support technique de base aux clients pour résoudre les problèmes courants.
    • Rediriger les problèmes techniques complexes vers le support technique approprié.

6. Merchandising :

    • S’assurer que les produits Apple sont présentés de manière attrayante dans la boutique.
    • Veiller à ce que les affichages et les démonstrations soient à jour.
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