RESPONSABLE DES PROCEDURES

Résumé

Le/la Responsable des procédures intervient sur tout problème d’organisation générale en milieu administratif ou opérationnel et de procédures, pour simplifier et renforcer la productivité et la qualité des modes de fonctionnement et d’organisation (amélioration, innovation, développement des processus et procédures). Il/elle conçoit, prépare, structure et accompagne les processus de changement, si possible en anticipant leurs conséquences sur les aspects humains, technologiques, financiers, informatiques, sécurité, etc.

Qualifications et compétences

Titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou Master en gestion, organisation ou tout autre discipline similaire, ou une expérience professionnelle équivalente.

Ayant minimum 5 années d’expérience dans le domaine de l’organisation, des procédures ou tout autre domaine similaire.

Compétences requises

Savoir

  • Connaissance des normes ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001
  • Maitrise de Microsoft Office, MsProject, Visio
  • Maitrise de la langue française et connaissances de la langue anglaise

Savoir-Faire

  • Maitrise de la démarche qualité ; la connaissance en Lean management et 6 Sigma serait un atout
  • Bonne capacité d’analyse
  • Maîtrise des techniques d’analyse des risques
  • Capacités rédactionnelles
  • Capacité d’anticipation Esprit pragmatique et méthodique

Savoir-Être

  • Aisance relationnelle
  • Intégrité
  • Rigueur
  • Objectivité
  • Autonomie
  • Autodiscipline
  • Assiduité
  • Souci de l’atteinte des objectifs fixés
  • Persévérance
  • Capacité à travailler sous pression
  • Capacité et désir d’apprentissage de façon continue

Responsabilités

Dans le cadre des objectifs de croissance et de rentabilité fixés par le Groupe, le contenu et l’étendue des responsabilités peuvent concerner :

  • L’évolution générale des structures du Groupe (actualisation d’organigramme, circuits d’information, systèmes de gestion, systèmes informatiques, etc.) ;
  • L’optimisation et l’harmonisation des postes de travail, des fonctions, des procédures (modes opératoires, circuits, documents, guides…) en collaboration avec la DRH ;
  • L’implantation de matériels, de locaux, de postes de travail, de technologies nouvelles (cahiers des charges, coûts…) ;
  • Les effets de la modernisation sur les conditions de travail (modification des qualifications, formations, etc.).

Le/la Responsable des procédures est également chargé(e) de :

  • Conseiller le Groupe dans ses relations commerciales avec les fournisseurs de matériels, produits ou les prestataires de services.
  • Mener des actions à court terme visant une réorganisation et une rentabilité plus immédiates
  • Contribuer aux revues des processus/procédures et au reporting
  • S’acquitter de toute autre tâche qui pourrait être confiée dans le cadre des fonctions du poste au sein de la Direction de l’Organisation et de la Qualité

L’emploi rattaché à la Direction Organisation et Qualité s’exerce sur demande de la Direction générale pour aider à poser et à résoudre les problèmes du Groupe avec méthode.

L’activité implique de rencontrer directement sur le terrain les responsables et les opérationnels des directions centrales et des filiales, conduire des entretiens et des réunions, et le cas échéant animer des groupes de travail et des formations.