RESPONSABLE DE VENTE

Résumé

Le/la responsable de vente a pour missions de :

Mettre en œuvre tous les moyens pour at teindre les objectifs assignés des ventes Commerciale et technique de la filiale tout en respectant les procédures internes
Animer et manager une équipe de ventes
Assurer une veille technologique et collecter les informations concernant le marché

Savoir

Connaissance du marché.
Connaissance de la stratégie, des objectifs des ventes Connaissance des procédures internes des ventes Connaissance des concepts de base liés au service commercial. Connaissances générales des produits APPLE
Connaissance des bases techniques des produits Apple

Prospecter, identifier et cibler des nouveaux clients à très fort potentiel
Créer, fidéliser et entretenir la relation client
Collecter les informations, analyser les besoins des clients potentiels et proposer les offres de prestation adéquates
Assurer la supervision et le suivi des commandes ainsi que du service après-vente
Apporter des solutions techniques aux problèmes posés par les clients en collaboration avec le service technique
Encourager les clients à acheter
Suivre régulièrement et systématiquement les performances de ses commerciaux et de ses techniciens
Réaliser les CA des ventes mensuelles, tout en s’assurant de la qualité et de la relation avec les clients
Déterminer et organiser un plan d’action pour obtenir les résultats commerciaux attendus
Exploiter les informations sur les marchés, les commandes, les statistiques ventes mensuelles, les impayés etc. et participer à l’élaboration des prévisions de vente
Coordonner et planifier les interventions et activités des techniciens en coordination avec la responsable commerciale
Proposer les axes d’évolution technique des ventes
Assurer un reporting auprès de la Direction Générale concernant la réalisation des ventes
Encadrer son équipe en développant leurs compétences techniques des ventes