AGENT FORFAITISTE

FINALITE

Un agent forfaitiste est responsable de la conception, de la planification et de la réservation de voyages à forfait pour les clients. Ils travaillent en étroite collaboration avec les clients pour répondre à leurs besoins en matière de voyage, en proposant des itinéraires, en réservant des vols, des hébergements, des transferts et d’autres services connexes. L’agent forfaitiste doit également s’assurer que les voyages se déroulent sans problème et résoudre tout problème qui pourrait survenir pendant le voyage.

Compétences

• Formation en tourisme
• Langues : Anglaise et Française

Missions

• Traiter les demandes des clients (individuel – groupe -vente en ligne)
• Accueil physique ou par téléphone ou par courriel des clients
• Elaboration du programme avec cotation
• Montage du dossier : Programme, Vouchers, factures…
• Assurer l’information aux clients
• Faire les réservations auprès des hôtels et des autres prestataires
• Assurer le déroulement du circuit des clients
• Assurer le service après-vente
• Participation à l’élaboration des bilans et tableaux de bord